Hilfe
Hilfe bei Störungen
Aktualisiert am , von der Redaktion IPTV Simplon
Die meisten IPTV-Störungen haben eine von drei Ursachen: eine schwache WLAN-Verbindung zum Fernseher, eine veraltete App oder eine abgelaufene Liste. Die Hilfeseiten führen Sie in wenigen Schritten zur Lösung. Wenn nichts hilft, schreiben Sie uns per WhatsApp mit einem Foto der Fehlermeldung.
- Zuerst Gerät und Router neu starten.
- Ein LAN-Kabel löst die meisten Ruckler.
- Fotos der Fehlermeldung beschleunigen die Hilfe.
Was sollte ich zuerst probieren?
| Schritt | Warum |
|---|---|
| App ganz schliessen und neu öffnen | lädt die Liste frisch |
| Fernseher eine Minute vom Strom nehmen | leert den Zwischenspeicher |
| Router neu starten | löst hängende Verbindungen |
| Anderen Sender testen | zeigt, ob nur ein Sender betroffen ist |
Hilft das nicht, finden Sie die passende Seite unten oder schreiben uns. Unsere Kontaktseite nennt alle Wege.
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24 Stunden gratis, ohne Zahlungsdaten. Wir richten den Test per WhatsApp mit Ihnen ein.