Rückerstattung
Aktualisiert am , von der Redaktion IPTV Simplon
Läuft der Dienst auf Ihrem Gerät trotz unserer Hilfe nicht, erstatten wir den Betrag, wenn Sie sich innert 7 Tagen nach der Zahlung melden. Schreiben Sie uns per E-Mail mit Gerät, App und einer kurzen Beschreibung. Wir zahlen über die gleiche Zahlungsart zurück, mit der Sie bezahlt haben.
- Frist: 7 Tage nach der Zahlung.
- Voraussetzung: technische Gründe trotz Hilfe.
- Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart.
Stand: 2. Oktober 2026. Die Frist ist ein Platzhalter, den der Inhaber vor dem Start bestätigt.
Wann erstatten wir?
| Fall | Rückerstattung |
|---|---|
| Dienst läuft auf Ihrem Gerät nicht, trotz Hilfe | ja, innert 7 Tagen |
| Doppelte Zahlung | ja |
| Sie haben es sich anders überlegt, Dienst läuft | nein |
| App-Lizenz eines Drittanbieters (z. B. Smart IPTV) | beim Entwickler der App |
Wie beantrage ich die Rückerstattung?
Schreiben Sie an die E-Mail-Adresse auf der Seite Kontakt. Nennen Sie das Datum der Zahlung, Ihr Gerät, die App und was nicht funktioniert. Wir antworten und zahlen bei Zustimmung über die gleiche Zahlungsart zurück.
Wie vermeide ich Fehlkäufe?
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