Remboursement
Mis à jour le , par la Rédaction IPTV Simplon
Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil malgré notre aide, nous remboursons le montant lorsque vous nous contactez dans les 7 jours suivant le paiement. Écrivez-nous par e-mail avec l’appareil, l’application et une courte description. Nous remboursons par le moyen de paiement utilisé.
- Délai: 7 jours après le paiement.
- Condition: raison technique malgré notre aide.
- Remboursement par le moyen de paiement d’origine.
État: 2 octobre 2026. Le délai est provisoire et sera confirmé par le titulaire avant le lancement.
Quand remboursons-nous?
| Cas | Remboursement |
|---|---|
| Le service ne fonctionne pas sur votre appareil, malgré l’aide | oui, dans les 7 jours |
| Paiement en double | oui |
| Changement d’avis, service fonctionnel | non |
| Licence d’une application tierce (p. ex. Smart IPTV) | auprès du développeur |
Comment demander le remboursement?
Écrivez à l’adresse e-mail de la page contact avec la date du paiement, votre appareil, l’application et ce qui ne fonctionne pas. Le meilleur moyen d’éviter un mauvais achat reste l’essai gratuit.
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